ЭЛКАРТ – Национальная система расчетов платежными картами, запущенная в 2006 году ЗАО «Межбанковский Процессинговый Центр». Основная цель ЭЛКАРТ - увеличение доли безналичных платежей в Кыргызстане, предоставление населению с небольшим доходом банковских услуг посредством использования платежных карт ЭЛКАРТ. В настоящее время 25 коммерческих банков республики принимают к обслуживанию карты ЭЛКАРТ, из них прямыми участниками системы ЭЛКАРТ, периферийные устройства которых подключены к системе напрямую, либо через межхостовое соединение являются 24 банка страны. Центральное Казначейство МФ КР, также является участником системы ЭЛКАРТ в качестве эмитента.

Банковская платежная карта ЭЛКАРТ – современное, удобное и надежное средство управления Вашими денежными средствами, хранящимися на

• С помощью проверки баланса, посредством операции “запрос баланса” в любом из банкоматов КР;
• Позвонив в колл-центр ЗАО «МПЦ» по номерам телефонов (0312) 63 76 96 или (0312) 66 43 25, где Вам предоставят информацию о факте поступления денежных средств на карточный счет (примечание: в телефонном разговоре, владельцу карты не предоставляется полная информация о полном остатке на счете);
• В личном кабинете интернет-банкинга (в том случае если банк предоставляет данную услугу своим клиентам);
• С помощью услуги смс-оповещение (в том случае если банк предоставляет данную услугу своим клиентам);
• Через мобильное приложение “Элкарт Мобайл”, которое можно бесплатно скачать и установить в Play Market (если Ваш смартфон на платформе Android) или в Appstore (если Ваш смартфон на платформе IOS) (примечание: необходимо пройти предварительную регистрацию для подвязки карты);
• Обратиться в свой банк, который выпустил карту.

• Необходимо позвонить в колл-центр ЗАО «МПЦ» по номерам телефонов (0312) 63 76 96 или (0312) 66 43 25 для ее блокировки/либо позвонить в банк, который выпустил карту;
• Если Вы подключены к услуге смс-оповещение, необходимо отправить смс-запрос с фиксированным кодом USL 4590 для блокировки карты (примечание: карта не подлежит разблокировке и должна будет быть перевыпущена).

• Вы можете позвонить в колл центр «МПЦ» по номеру 63 76 96 или 66 43 25
• Можете посмотреть список банкоматов с адресами на сайте www.ipc.kg в разделе Полезные ссылки.

Комиссия за обналичивание денежных средств по карте ЭЛКАРТ в устройствах всех банков КР, включая снятие в устройствах не «своего» банка от 0 до 0,6 % от суммы снятия.

По картам VISA в «своих» устройствах 0,6%-1%, в партнерских устройствах 0,8-1%, в «чужих» устройствах 1-1,5%(мин 150-200 сом). Точные комиссии по Вашей карте необходимо уточнять у Банка, предоставившего карту..

• Обратиться в бухгалтерию по месту работы
• Позвонить в банк, который Вас обслуживает
• Проверить баланс в банкомате или ПОС-терминале
• Позвонив в колл центр «МПЦ» по номеру 63 76 96 или 66 43 25 можно узнать о факте поступления средств на счет (при этом, по телефону информация о доступном балансе не предоставляется)
• В личном кабинете интернет-банкинга, если банк предоставляет услугу своим клиентам
• Через смс-оповещение, если такая услуга предоставляется банком для своих клиентов

• Сообщите место расположение устройства специалистам ЗАО «МПЦ» по номерам телефонов (0312) 63 76 96 или (0312) 66 43 25, в случае неисправности устройства специалисты проинформируют Вас о месторасположении другого ближайшего банкомата/ПОС-терминала.

Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил карту и проинформировать о возникшей ситуации. Специалисты Банка проинформируют Вас о дальнейших действиях.

Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил карту, далее специалисты проконсультируют Вас о дальнейших действиях.

Вам необходимо позвонить на номера телефонов, которые указаны на оборотной стороне карты, после чего специалисты Вас проконсультируют о дальнейших действиях.

• Вы можете воспользоваться услугой Денежные переводы «CardEX» через банкоматы (примечание: необходимо чтобы банкомат поддерживал данный функционал).
• Через мобильное приложение “Элкарт Мобайл”, которое можно бесплатно скачать и установить в Play Market (если Ваш смартфон на платформе Android) или в Appstore (если Ваш смартфон на платформе IOS) (примечание: необходимо пройти предварительную регистрацию для подвязки карты);

Данные услуги позволяют держателям карт совершать моментальные денежные переводы на карты своих близких и друзей. Разветвленность сети ЭЛКАРТ позволяет получать и отправлять переводы денежных средств со всех регионов Республики.

Примечание: для перевода денежных средств посредством данных услуг, Вам необходимо знать полный номер карты, срок действия карты получателя денежных средств.

• Комиссия взымаемая с картодержателей за операцию “снятие денежных средств” по картам ЭЛКАРТ в устройствах всех банков КР от 0 до 0,6 % от суммы снятия;
• Комиссия взымаемая с картодержателей за операции “запрос баланса”/ “запрос по мини выписке” по всем картам ЭЛКАРТ во всех устройствах КР максимально до 7,00 сом.

• ПИН-код, знает только владелец карты. К сожалению восстановлению он не подлежит и в данном случае необходимо будет обратиться в банк, который выпустил карту для перевыпуска новой карты с новым ПИН-кодом.

• Воспользоваться услугой по смене ПИН-кода можно в банкоматах, поддерживающих данный сервис. Для этого необходимо выбрать в меню банкомата функцию «Смена ПИН-кода», после чего на экране банкомата будет предложено ввести новый ПИН-код и подтвердить его повторным вводом. Информацию о местонахождении устройств поддерживающих данный функционал можете узнать по телефонным номерам колл-центра: (0312) 63 76 96, (0312) 63 76 97.

• Вы можете позвонить в колл-центр ЗАО «МПЦ» по номерам телефонов (0312) 63 76 96 или (0312) 66 43 25, где со стороны специалистов Вам будет предоставлена детальная информация; Также данную информацию вы можете получить на сайте коммерческого банка.

Данную информацию Вы можете узнать посредством:

• обратиться в банк, который выпустил карту;
• интернет - банкинг;
• СМС – оповещение *
• Запросить минивыписку (авторизации) по данной карте в банкомате **

Вам необходимо обратиться в банк эмитент. К сожалению, сотрудники МПЦ не могут разблокировать карту.