Национальная
платежная система
Элкарт

Элкарт– Национальная система расчетов платежными картами, запущенная в 2006 году ЗАО «Межбанковский Процессинговый Центр». Основная цель НПС Элкарт — увеличение доли безналичных платежей в Кыргызстане, предоставление населению с небольшим доходом банковских услуг посредством использования платежных карт Элкарт. В настоящее время 21 коммерческих банков республики принимают к обслуживанию карты Элкарт, из них прямыми участниками системы Элкарт, периферийные устройства, которых подключены к системе напрямую, либо через межхостовое соединение являются 21 банков страны. Центральное Казначейство МФ КР, также является участником системы Элкарт в качестве эмитента. Банковская платежная карта Элкарт – современное, удобное и надежное средство управления Вашими денежными средствами

• С помощью проверки баланса, посредством операции “запрос баланса” в любом из банкоматов КР;
• Позвонив в колл-центр ЗАО «МПЦ» по номерам телефонов 0312 63 76 96, 0312 63 76 97, 0500 63 76 96, 0777 63 76 96 или 0555 63 76 96, где Вам предоставят информацию о факте поступления денежных средств на карточный счет (примечание: в телефонном разговоре, владельцу карты не предоставляется полная информация о полном остатке на счете);
• В личном кабинете интернет-банкинга (в том случае если банк предоставляет данную услугу своим клиентам);
• С помощью услуги смс-оповещение (в том случае если банк предоставляет данную услугу своим клиентам);
• Через мобильное приложение “Элкарт Мобайл”, которое можно бесплатно скачать и установить в Play Market (если Ваш смартфон на платформе Android) или в Appstore (если Ваш смартфон на платформе IOS) (примечание: необходимо пройти предварительную регистрацию для подвязки карты);
• Обратиться в свой банк, который выпустил карту.

• Необходимо позвонить в колл-центр ЗАО «МПЦ» по номерам телефонов 0312 63 76 96, 0312 63 76 97, 0500 63 76 96, 0777 63 76 96 или 0555 63 76 96 для ее блокировки/либо позвонить в банк, который выпустил карту;
• Если Вы подключены к услуге смс-оповещение, необходимо отправить смс-запрос с фиксированным кодом USL 4590 для блокировки карты (примечание: карта не подлежит разблокировке и должна будет быть перевыпущена).

Комиссия за обналичивание денежных средств по карте Элкарт в устройствах всех банков КР, включая снятие в устройствах не «своего» банка от 0 до 0,6 % от суммы снятия.

Точные комиссии по Вашей карте необходимо уточнять у Банка, предоставившего карту.

• Обратиться в бухгалтерию по месту работы
• Позвонить в банк, который Вас обслуживает
• Проверить баланс в банкомате или ПОС-терминале
• Позвонив в колл центр «МПЦ» по номерам 0312 63 76 96, 0312 63 76 97, 0500 63 76 96, 0777 63 76 96 или 0555 63 76 96., можно узнать о факте поступления средств на счет (при этом, по телефону информация о доступном балансе не предоставляется)
• В личном кабинете интернет-банкинга, если банк предоставляет услугу своим клиентам
• Через смс-оповещение, если такая услуга предоставляется банком для своих клиентов

В случае неисправности устройства необходимо обратиться в банк-эквайер.

Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил карту и проинформировать о возникшей ситуации. Специалисты Банка проинформируют Вас о дальнейших действиях.

Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил карту, далее специалисты проконсультируют Вас о дальнейших действиях.

Вам необходимо позвонить на номера телефонов, которые указаны на оборотной стороне карты, после чего специалисты Вас проконсультируют о дальнейших действиях.

• Через мобильные приложения банков-участников;
• Через мобильное приложение “Элкарт Мобайл”, которое можно бесплатно скачать и установить в Play Market (если Ваш смартфон на платформе Android) или в Appstore (если Ваш смартфон на платформе IOS) (примечание: необходимо пройти предварительную регистрацию для подвязки карты); Данные услуги позволяют держателям карт совершать моментальные денежные переводы на карты своих близких и друзей. Разветвленность сети Элкарт позволяет получать и отправлять переводы денежных средств со всех регионов Республики.
• Примечание: для перевода денежных средств посредством данных услуг, Вам необходимо знать полный номер карты получателя денежных средства.

• Комиссия взымаемая с картодержателей за операцию “снятие денежных средств” по картам Элкарт в устройствах всех банков КР от 0 до 0,6 % от суммы снятия.

ПИН-код, знает только владелец карты.  Необходимо будет обратиться в банк, который выпустил карту для перевыпуска ПИН-кода.

Воспользоваться услугой по смене ПИН-кода можно в банкоматах, поддерживающих данный сервис. Для этого необходимо выбрать в меню банкомата функцию «Смена ПИН-кода», после чего на экране банкомата будет предложено ввести новый ПИН-код и подтвердить его повторным вводом. В случае, если в банкомате отсутствует данный сервис, нужно обратиться в банк, который выпустил Вам карту.

Данную информацию Вы можете узнать посредством:

• обратиться в банк, который выпустил карту;
• интернет — банкинг;
• СМС – оповещение *
• Запросить минивыписку (авторизации) по данной карте в банкомате **

* если Вы подключены к данной услуге, то Вам придёт соответствующее сообщение, посредством которого вы можете узнать заблокированную сумму.
** информацию о местонахождении устройств с данным функционалом Вы можете узнать по телефонным номерам колл-центра: 0312 63 76 96, 0312 63 76 97, 0500 63 76 96, 0777 63 76 96 или 0555 63 76 96.

Вам необходимо обратиться в банк эмитент. К сожалению, сотрудники МПЦ не могут разблокировать карту.